عالم التكنولوجيا

لذلك قمت بشراء شخص ما أداة. إليك كيف لا تصبح دعمهم الفني.

[ad_1]

لذلك ، عندما لم يتمكن السيد إيزاسيان من إعداد جهاز توجيه جديد لجدته ، قام بحجز فني من خلال لا يحتاج إلى فيديو إرشادي أو أي دعم لغوي إضافي. وقال إنها كانت عملية بسيطة إلى حد ما ، على الرغم من أنه استغرق هذا الوقت لفحص “Tasker” TaskRabbit ، مثل التحقق من عدد المهام التي أكملها الشخص ومدى موثوقيتها. كان عليه أيضًا التأكد من أن جدته كانت تعرف على التحقق من “تاسكر” للتأكد من أنها لم تستغلها أو تضيع الوقت عمداً لكسب المزيد من المال. لكن السيد إيزاسيان قال إنه سيستخدم TaskRabbit أو خدمة مماثلة مرة أخرى.

قال السيد إيزاسيان: “إنه شيء سيستغرقني الكثير من الوقت ، لكنه تعامل معه”.

ومع ذلك ، هناك بعض المنتجات التي يرفض السيد إيزاسيان ببساطة شراؤها لعائلته ، مثل الكمبيوتر المحمول أو التلفزيون الذكي – حتى لو كان يأتي مع دعم تقني إضافي. قد يبدو هذا لئيمًا أو لا قلب له ، لكنها استراتيجية يوصي بها أيضًا السيد سانتو دومينغو.

قال السيد سانتو دومينغو: “إنها مثل أي علاقة تربطك بها ، وهي حقًا طريق ذو اتجاهين”. “إذا كان لديك قريب يزعجك بلا نهاية ، فقد لا يلتقط الهاتف مثل أي شخص آخر ستنتهي بالسرعة نفسها. طالما أن قريبك يسألك بلطف ، فهذا يشبه القاعدة الذهبية حقًا. بصفتك شخصًا في مجال تكنولوجيا المعلومات أو بصفتك من أفراد عائلتك في مجال تكنولوجيا المعلومات ، إذا كنت تُعامل بشكل جيد ، فسوف ترد بالمثل. “

إذا كنت تريد حقًا الحصول على أداة لشخص ما ، فإن السيد سانتو دومينغو يوصي بمنتج مثل جهاز توجيه Wi-Fi الشبكي مثل اختيار Wirecutter ، وهو. على عكس أجهزة التوجيه الأخرى أو حتى الأدوات ، يمكنك إعادة تشغيل النظام من أي مكان – حتى إذا لم تكن في المنزل حيث يوجد المنتج ، مما يجعله منتجًا سهلًا ليكون بمثابة الشخص المسؤول عن تكنولوجيا المعلومات لمن تحب ، إذا لزم الأمر . قال السيد سانتو دومينغو ، أو إذا أصر المتلقي على بعض أدوات المنزل الذكي ، احصل على مفتاح ذكي أو قابس ذكي لتتوافق معه. على غرار جهاز التوجيه الشبكي اللاسلكي ، يمكنك تشغيله وإيقافه عن بُعد مرة أخرى ، مما يعمل على إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا مما قد تعتقد.

قال السيد سانتو دومينغو: “المفتاح الذكي أو القابس يمكن أن يوفر لك ساعات”. “بدلاً من إخبار أحد الأقارب بفصل شيء ما أو توصيله مرة أخرى ، يمكنك القيام بذلك عن بُعد باستخدام قابس ذكي. في بعض الأحيان ، على الرغم من إخبار أحد الأقارب عبر الهاتف للقيام بذلك ، فقد يفعلون ذلك أو لا يفعلونه “.

قال السيد سانتو دومينغو ، وإذا كان عليك بالتأكيد لعب دور الدعم الفني ، فاستخدم أي أداة يمتلكها أصدقاؤك أو عائلتك لصالحك. إذا كانت تواجه مشكلة مع جهاز توجيه ، فاطلب منه FaceTime أو استخدم Skype أو WhatsApp أو Facebook Messenger للدردشة المرئية وتعرف بنفسك على المشكلة وقد تساعد في توجيههم في الاتجاه الصحيح.

ومع ذلك ، في نهاية اليوم ، يرغب السيد إيزاسيان في أن تجعل شركات التكنولوجيا والشركات المصنعة من السهل إجراء عرض توضيحي عن بُعد لعائلته أو الأهم من ذلك ، جعل المزيد من دروس الفيديو غير متوفرة بلغة واحدة.

[ad_2] المصدر: nytimes.com
الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق