عالم التكنولوجيا

ضرب الكتب: كيف تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تزال تحافظ على وظيفتك

[ad_1]

حافظ على الهدوء وسجل الدخول على الغلاف

MIT Press


مقتطفات من حافظ على الهدوء وتسجيل الدخول: كتيبك للنجاة من الثورة الرقمية بقلم جيليان “جوس” اندروز. أعيد طبعها بإذن من MIT PRESS. حقوق الطبع والنشر 2020.

من في الجمهور؟ هل سيغضب متابعوك؟

يُجري البث الكثير من التغييرات على كيفية التواصل ، خاصة عندما نتحدث فجأة مع المزيد من الأشخاص الذين يختلفون عن بعضهم البعض. غالبًا ما يعني هذا تغيير الرسالة التي نرسلها هناك ، لتجنب إزعاج بعض الأشخاص. وهذا يمكن أن يمنعنا من قول أشياء نحتاج حقًا لقولها.

عندما يقوم الناس بصياغة رسائل لجمهور كبير – كما يفعلون في صناعات الإعلان والعلاقات العامة – تختلف النغمة التي يستخدمونها في تلك الرسائل عما ستكون عليه لمجموعة صغيرة. سيحاول الشخص الذي يتواصل مع مجموعة كبيرة من الناس أن يجعل رسالته أسهل على الجميع. قد تعمل على تجنب الإساءة للمجموعات الفرعية في جمهور أكبر. إذا كانوا يبثون في وسائل الإعلام ، فسيعملون أيضًا لتجنب الإساءة للمعلنين.

في التلفزيون والإذاعة ، أدت الحاجة إلى مراعاة وجود الأطفال والشيوخ والمجموعات المسيئة المحتملة إلى ما يُسمى غالبًا معايير الآداب. إنه أحد أسباب وضع العديد من البلدان قواعد تخبر المذيعين عندما يمكنهم بث محتوى جنسي أو عنيف أو لا يمكنهم بثه ، أو استخدام البذاءات. في الولايات المتحدة ، تمنح هيئة الاتصالات الفيدرالية تراخيص البث. عندما تغرم لجنة الاتصالات الفيدرالية هيئات البث بسبب العُري أو الشتم ، فإنها تفعل ذلك عادةً بسبب شكاوى من الجمهور. لذا ، إلى حد ما ، يدفع أعضاء المجتمع المسيئون الرقابة على لجنة الاتصالات الفيدرالية.

أثارت حادثة “خلل في خزانة الملابس” في سوبر بول عام 2004 (التي تم خلالها اكتشاف ثدي المغنية جانيت جاكسون لفترة وجيزة من قبل جاستن تيمبرليك) 540 ألف شكوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية. قاد مجلس تلفزيون الآباء ، وهي وكالة مراقبة غير ربحية ، التهمة ، مطالباً بجعل التلفزيون آمنًا للأطفال. اغتنمت لجنة الاتصالات الفدرالية تلك اللحظة للقضاء على العديد من المذيعين الآخرين ، بما في ذلك تغريم شبكة فوكس لتشغيل حلقة من سلسلة الرسوم المتحركة رجل محب للحياة العائلية التي أظهرت بعقب الطفل ستوي عارية.

ولكن مع العلم أن الرسائل الغاضبة من الجمهور قد تكون قادمة ، غالبًا ما يقوم المذيعون بالرقابة الذاتية حتى قبل أن تنزل عليهم لجنة الاتصالات الفيدرالية. أدرجت Viacom و Clear Channel أغاني جانيت جاكسون على القائمة السوداء دون تهديد. هذا هو الوقت الذي قررت فيه الشخصية الإذاعية هوارد ستيرن ، التي تم تغريمها عدة مرات بسبب الفحش على مر السنين ، الفرار من موجات الأثير الأرضية ، ووقعت لاحقًا صفقة لنقل عرضه إلى الراديو عبر الأقمار الصناعية. وذهبت آثار الرقابة الذاتية إلى أبعد من ذلك: بعد حادثة خلل في خزانة الملابس ، أصرت ABC على بث الفيلم إنقاذ الجندي ريان لكنها قطعت مشهد الحرب التصويرية والشتائم ، على الرغم من أن الفيلم قد تم بثه مسبقًا بالكامل دون أي شكوى من لجنة الاتصالات الفيدرالية أو لجنة الاتصالات الباكستانية.

إلى من “تغني”؟

الرقابة الذاتية على أساس “الحشمة” تحد من نطاق الأشياء التي يمكن أن يقال علنا. وهناك أوجه تشابه عند البث عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يشرح صديقي ستيف أن الفرق بين البث والتحدث واحدًا لواحد يشبه الفرق بين الغناء على المسرح وغناء التهليل. أنت تغير طريقة الغناء ، ولا سيما كيف تغني بصوت عال. لن تفعل أحدهما بدلاً من الآخر – ستحبط الجمهور من خلال صعوبة الاستماع ، أو توقظ الطفل.

هذا النوع من “استخدام النمط الخاطئ في الوقت الخاطئ” واضح عندما يخلط الأشخاص الذين تعرفهم أساليب التواصل الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما يكون معظمنا قد انحسر عندما كشف شخص ما عن شيء خاص جدًا في الأماكن العامة ، أو عامل محادثة ودية كمكان للإعلان. هذا الانحدار يأتي من إحساسنا بأن أنواع مختلفة من المحادثات لها مكانها. أولئك الذين ينشرون شيئًا ما يستحقونه ، لم يطابقوا طريقة التحدث إلى إحساسنا بمن يتحدثون. ربما نكون قد اتصلنا بشخص ما لهذا الأمر ، أو لا سمح الله ، فقد تم استدعاء أنفسنا.

لطالما كان لدى البشر طرق مختلفة للتحدث إلى أقرانهم أو قادتهم أو شيوخهم أو أطفالهم. نبرة الصوت والأشياء التي نقولها لهؤلاء الناس ليست هي نفسها! وعندما يستخدم شخص ما نغمة الصوت مع أحد كبار السن مع طفل ، قد يسيء ذلك الشيخ. قد تكون هناك عواقب على المتحدث.

إذا قمت بالرقصة الدقيقة للنشر على Facebook – عندما تعرف جدتك ، ورفاقك في الشرب ، والأطفال الذين تربحهم ، وربما يستطيع صاحب العمل التالي قراءة ما تنشره – لديك شعور قوي حول كيفية تغيير رسالة للبث. إن ما تفعله للسير على هذا الخط الدقيق يشبه ما فعله البث التلفزيوني لسنوات: إنتاج محتوى لأكبر عدد ممكن من الجمهور.

وسائل التواصل الاجتماعي غير عادية حقًا في تاريخ البشرية عندما يتعلق الأمر بالمجموعات الاجتماعية – فهي تشبه قاعة المدينة أو محادثة سياسية وطنية أكثر من كونها مثل ناديك أو كنيستك أو عائلتك النووية أو مجموعة أصدقائك. إنها منتديات ضخمة حيث يلتقي الجميع ، وليست أماكن صغيرة حيث يجري الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مشتركة محادثات.

لطالما كان لدى المجتمعات البشرية مساحات عامة وخاصة منفصلة. (هنا أستخدم “عام” لتضمين 150 إلى 290 مجموعة من الأشخاص التي ذكرتها سابقًا. عندما أقول مجموعات صغيرة أو خاصة ، أعني صغير—لا أكثر من اثني عشر شخصًا.) في بعض الأحيان ، كانت “الخصوصية” هي الفرق بين العائلات والجميع. في بعض الأحيان تم تصنيف المساحات الخاصة بين الجنسين ، حيث يتسكع النساء والرجال بشكل منفصل ، أو يجد الأشخاص الغريبون أماكنهم الواقية للتحدث بصدق مع بعضهم البعض. أو أنهم كانوا محادثات فقط مع أصدقاء من عصرنا.

محادثات المجموعة الصغيرة ليس لها نفس الشيء هدف في حياتنا كمعلومات البث ، أو حتى قراءة الأخبار أو مشاهدة التلفزيون. إنهم يهدئون الألم ، والاعتراف بالنجاحات الشخصية ، وتهدئة الشكوك.

غالبًا ما تكون المنتديات الضخمة لوسائل التواصل الاجتماعي غير مريحة لأننا لم نتفق جميعًا على الغرض منها. أطلق العلماء على الجمع بين كل شخص نعرفه “انهيار السياق” ، مما يعني أن السياقات المنفصلة المعتادة التي نقوم بها بأشياء (حضور الخدمات الدينية ، مغازلة الغرباء ، رعاية الأطفال) تختلط فجأة معًا. بشكل محرج.

من المهم لنا جميعًا أن نسأل: هل التقنيات تسمح لنا بالتحدث إلى مجموعات مختلفة من الأشخاص الذين نعرفهم بشكل منفصل ، والتحدث معهم بطرق مختلفة؟

إحدى مشاكل البث على وسائل التواصل الاجتماعي هي أن الاختيارات الدقيقة التي نتخذها عادةً عند التحدث علنًا يمكن أن تدوس في جميع أنحاء حاجتنا للمساحات الخاصة ذات الأغراض المحددة. سأعطيك بعض الأمثلة عن كيفية تنفيذ ذلك.

قد نذهب بإحدى طريقتين عندما نذيع ونواجه خطر الإساءة إلى الناس. الطريقة الأولى هي الطريق الجدير بالثقة. نعلم جميعًا الأشخاص الذين يذهبون إلى طريق عدم وجود فلاتر ويقولون ما يدور في أذهانهم ، بغض النظر عن مكانهم أو من حولهم. في بعض الحالات ، قد نعجب بهؤلاء الأشخاص لقولهم ما يدور في ذهن الجميع ، لكننا لا نريد دائمًا كن لهم ، لأن أفواههم أحيانًا تسبب لهم المتاعب.

أو قد نسلك طريق الرقابة الذاتية – وهو المسار الذي كان على التلفزيون والراديو اتباعه عادةً – في البث لجمهور كبير. وهذا هو المكان الذي يصبح فيه هذا الأمر مشكلة. لأن وسائل التواصل الاجتماعي تضعنا أمام الجمهور ، قد لا نتحدث عندما نكافح ، قلقين من أن وظيفتنا التالية أو موظف الكلية قد يرى ويحد من خياراتنا في الحياة. قد نقمع جوانب جديدة من حياتنا التي نستكشفها ، مثل حياتنا الجنسية أو الروحانية ، والتي يمكن أن تستفيد من التحدث إلى الآخرين الداعمين ، لأننا قلقون بشأن استجابة الكنيسة أو العائلة. الرقابة الذاتية تضر بقدرتنا على النمو والشفاء.

[ad_2] المصدر: engadget.com
الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق