عالم التكنولوجيا

تُخبر أداة التتبع الجديدة من Verizon المعلنين عندما تنظر إلى البريد الإلكتروني الوارد

[ad_1]

قدمت شركة Verizon بهدوء ميزة جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أمس ، تطلق عليها اسم “تحسين عرض الوقت” ، والتي تقول الشركة تلقائيًا أنها تضيف الإعلانات إلى اللحظة التي تنظر فيها إلى البريد الإلكتروني الوارد حتى يصل الإعلان إلى القمة كرسالة جديدة.

تعد الخدمة جزءًا من مجموعة Verizon من خصائص البريد الإلكتروني وإعلانات الويب ، والتي تتضمن AOL و Yahoo ، والمبرمج المعروف David Heinemeier Hansson (مخترع إطار عمل تطبيق الويب Ruby on Rails) الذي اتصل بـ Verizon على Twitter يوم الجمعة لما يطلق على أداة وضع الإعلان “Orwellian”.

(تجدر الإشارة إلى أن هانسون يساعد في تطوير عميل بريد إلكتروني يركز على الخصوصية يدعى Hey من خلال شركته Basecamp ، وهو المؤسس المشارك وكبير مسؤولي التكنولوجيا إلى جانب الرئيس التنفيذي Jason Fried).

عرض تحسين الوقت هو لعب على أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة إرسال تحسين الوقت. لا تستخدم Verizon هذه الأداة حصريًا ولكن بواسطة Mailchimp وشركات تسويق بريد إلكتروني لا حصر لها أيضًا. يستخدم البيانات الموجودة التي تم جمعها حول مستخدم البريد الإلكتروني من خلال تفاعلاتهم مع وحدات بكسل التتبع وغير ذلك من التقنيات الإعلانية الغازية التي يتم استخدامها بشكل شبه عالمي لمعرفة أفضل وقت لاستهدافك بإعلان ، والذي يأتي في شكل بريد إلكتروني جديد يظهر مباشرة في أعلى بريدك الوارد. تعرف ميزة تحسين الوقت في الإرسال بشكل أساسي على الأوقات التي يُرجح أن تتحقق فيها من بريدك الإلكتروني ، كما أنها تساعد جهات التسويق في تحديد توقيت إعلاناتهم بشكل مناسب.

ومع ذلك ، فإن نسخة Verizon من هذا تذهب إلى أبعد من ذلك وتسجل عندما يفتح الأشخاص برنامج البريد الإلكتروني AOL أو Yahoo ، وبالتالي يمكن للإعلان الخروج “عندما يتفاعل المستخدمون بنشاط مع بريدهم الوارد”. إذا ظهرت بشكل صحيح ، على ما يبدو ، تظهر البيانات أن من المرجح أن يفتح الرسالة شخصًا ما. وفقًا لـ Verizon ، لا تسمح الشركة للمعلنين بتتبعك مباشرةً ؛ بدلاً من ذلك ، عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب بريده الإلكتروني ، فإنه يخطر خوادم Verizon وأداة عرض تحسين الوقت ترسل تلقائيًا الإعلان الذي أعده العميل مسبقًا مسبقًا. (تقول Verizon أيضًا أن تتبع وحدات البكسل وغيرها من تقنيات الإعلانات الغازية هو الآن ضد شروط الخدمة الخاصة بها.)

يكتب مدير منتجات Verizon مارسيل بيكر: “يضمن ظهور رسائل البريد الإلكتروني بالقرب من الجزء العلوي من البريد الوارد ، وبالتالي يعمل على تحسين معدلات فتح المرسل ، ونسب النقر ، وعائد الاستثمار الإجمالي لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني”. “شهد مرسلو البريد الإلكتروني الذين استخدموا VTO مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم زيادة في عمليات الفتح بمقدار 4 أضعاف والنقرات بمقدار الضعف”.

ومع ذلك ، من المقلق معرفة أن الإعلانات الجديدة تظهر في الوقت الفعلي فقط عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني. بالطبع ، لن يكون بيكر مسوقًا جيدًا إذا لم يقدِّم هذا المنتج كميزة للمعلنين و المستهلكين. هذا هو المكان الذي يكون فيه واصف هانسون أورويلي مناسبًا للغاية.

يكتب بيكر في الإعلان: “نحن نعتقد بصدق أن عملائنا المشتركين يستحقون تجربة فريدة تربطهم بعواطفهم”. نريد تمكينهم من اكتشاف الأشياء التي تهمهم. نريد تمكينهم من تحقيق أقصى استفادة من البريد الوارد الخاص بهم “. ويضيف أن “نعتقد أن تتبع عملائنا خطأ” ، ثم يتبع هذه الجملة ، “لكننا نؤمن أيضًا بفكرة أنه يجب أن يكونوا قادرين على اكتشاف ما هو الأكثر صلة بهم.”

إنه أمر صادم لأن بيكر يعترف بأن التتبع خاطئ بينما يقول فيريزون في الوقت نفسه أن القيمة التي تقدمها للمستخدمين (والمعلنين) أكبر من أي مشكلة خصوصية محتملة.

بالطبع ، كل عميل بريد إلكتروني تقريبًا في السوق ، بما في ذلك Gmail والخدمات الشائعة الأخرى ، يتتبع بشدة مستخدميه ويجمع بياناتهم ويخزنها ، ثم يبيع الوصول إلى البريد الوارد ومحتويات رسائل الأشخاص إلى المعلنين. وذلك لأن هذه المنتجات مجانية إلى حد كبير ، والشركات التي تجعلها تكسب المال من خلال تجميع قواعد مستخدمين كبيرة للمستهلكين اللامبالين إلى حد كبير ومن ثم تحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين عبر الإعلانات.

هناك خدمات متاحة للأشخاص الذين يريدون المزيد من الخصوصية ، بما في ذلك ProtonMail و OnMail الذي تم إصداره مؤخرًا. لكن شركات مثل Verizon تفترض بدقة أن معظم الناس لا يهتمون بما فيه الكفاية وسوف يتحملون إعلانات عدوانية مقابل منتج مجاني.

وقال بيكر عندما وصلت للتعليق الحافة أنه لا توجد طريقة للتعطيل من تحسين وقت العرض كمستخدم لمنتجات البريد الإلكتروني Verizon ، لكنه يقترح على المستخدمين إلغاء الاشتراك من أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية لم يعودوا يرغبون في تلقيها لتجنب وجود أداة لدفع هذه الإعلانات إلى أعلى البريد الوارد الخاص بهم أثناء تم تسجيل الدخول بنشاط. وأوضح بيكر أيضًا أن Verizon لا يجمع معلومات الموقع على مستخدمي البريد الإلكتروني من خلال الأداة ، ولا يشارك أيًا من البيانات التي يستخدمها ، مثل الوقت من اليوم ومدة تسجيل دخول المستخدم إلى حساب البريد الإلكتروني مع المعلنين.

تحديث 11 أبريل ، 1:58 م بالتوقيت الشرقي: تمت إضافة تعليق من Verizon وأوضح كيف يعمل عرض تحسين الوقت فيما يتعلق بمشاركة البيانات وخصوصية المستخدم. تم تحديث العنوان ليعكس هذه المعلومات الجديدة.

[ad_2]
الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق