عالم التكنولوجيا

تسابق شركات ذوي الياقات البيضاء إلى العودة إلى المكتب

[ad_1]

حتى عندما كان الرئيس ترامب “علينا إعادة فتح بلادنا مرة أخرى” ، فإن الكثير من الشركات الأمريكية ليست في عجلة من أمرها لإعادة الموظفين إلى حرمهم الجامعي وناطحات السحاب الخاصة بهم. الشركات تتسابق ليس لتكون الأولى ، بل الأخيرة.

وقد قام عدد متزايد منهم ، معظمهم من الموظفين ذوي الياقات البيضاء ، بتمديد سياسات العمل من المنزل إلى ما هو أبعد بكثير من الجداول الزمنية للمأوى في المكان التي تفرضها سلطات الدولة والسلطات المحلية.

تم إبلاغ موظفي Google و Facebook يوم الخميس أنه يمكنهم البقاء في المنزل حتى العام المقبل. أبلغت كابيتال ون 40،000 عامل أنهم سيخرجون خلال عيد العمال وربما لفترة أطول. الأمازون يقول أكتوبر. تتحرك شركة Nationwide Insurance بقوة أكبر من الشركات الأخرى ، حيث تغلق خمسة مكاتب في جميع أنحاء البلاد ويعمل بها موظفوها البالغ عددهم 4000 موظف بشكل دائم.

تعكس التحركات حقيقة أنه لا أحد متأكد من كيفية تطورها. بينما سقطت مدينة نيويورك ، ظهرت فاشيات جديدة في مكان آخر. كل يوم تقريبًا ، هناك ما لا يقل عن 20000 حالة جديدة في الولايات المتحدة ، وبذلك يصل إجمالي البلاد إلى أكثر من 1.2 مليون حالة.

ولكن حتى بعد أن لم يعد الفيروس التاجي يتطلب ذلك ، فمن المرجح أن يحتفظ العمل من المنزل بحضور كبير في حياة الشركة. سيؤثر على شكل المدن وصناعة العقارات التجارية ، ويغير الثقافة في الشركات التي ظلت لسنوات تبني معابد متقنة لعمالها.

بالنسبة للعديد من الشركات ، التي بدأت في جعل الموظفين يعملون من المنزل في مارس ، فإن إطالة السياسة ليست مجرد إجراء أمان. إنه نهج عملي يساعد العاملين مع الأطفال الصغار على التخطيط لصيف صعب ، ويمنح الإدارة وقتًا لإعادة تكوين خطط المكاتب المفتوحة.

قالت بعض الشركات إن هناك سببًا آخر: العمل من المنزل يعمل بشكل جيد.

“إن العمل من المنزل يعد أمرًا رائعًا للشركة والموظفين الذين لا يرغبون في العودة إلى السيارات والتنقل لمدة ساعتين. قال جوان بيرك ، رئيس موظفي DocuSign ، شركة التكنولوجيا في سان فرانسيسكو التي تمكّن الاتفاقيات الإلكترونية: “لقد فقدت هذه الإنتاجية”. “أراه يحدث بشكل أكثر تكرارًا في المستقبل.”

أعلن DocuSign مؤخرًا عن عودة سبتمبر ، لكنه قال إنه يمكن أن يكون بسهولة في وقت لاحق. قال حاكمها ، جافين نيوسوم ، إن كاليفورنيا في حالة إغلاق.

ليس من قبيل المصادفة أن تكون شركات التكنولوجيا في الصفوف الأولى لحركة البقاء في المنزل. برامجهم تعزز العمل عن بعد. صالونات الوشم والحانات وصالونات تصفيف الشعر ، وكلها تحتاج إلى التفاعل وجها لوجه مع العملاء ، ليس لديها مثل هذا الترف.

قبل أن يصاب الفيروس التاجي ، كان 8 في المائة من جميع الموظفين بأجر ويعملون من المنزل على الأقل يوم واحد في الأسبوع ؛ عمل حوالي 2 في المائة من المنزل بدوام كامل. في غضون أيام ، دفع الوباء العمل عن بعد من هامشي إلى إلزامي في أجزاء كثيرة من البلاد.

الآن ، حتى مع بدء ولايات مثل جورجيا وإلينوي في إعادة الافتتاح التدريجي ، ترى الشركات مستقبلًا للعمل عن بُعد. قالت شركة Gartner ، وهي شركة أبحاث واستشارية ، إن عملائها – معظمهم من الشركات الكبيرة التي ليس لها تفاعل مباشر مع الجمهور – توقعوا أن يعمل ما يصل إلى نصف موظفيهم في المنزل بدوام جزئي على الأقل.

يمكن أن يكون للتحول الواسع آثار كبيرة على الازدحام المروري وثقافة المكاتب وأرباح الشركات. يمكن للشركات الصغيرة الاعتماد على مجموعة أكبر بكثير من العمال المحتملين الذين يعيشون خارج دائرة نصف قطر المقر. وبالنسبة للبعض ، سيمحو الحدود بين العمل والمنزل.

هناك مخاطر على الشركات أيضًا. يمكن أن يصبح ولاء الموظفين أكثر هشاشة ، مما يجعل الاحتفاظ به أكثر صعوبة. قد تصبح الإدارة أكثر صعوبة. لكن الخط السفلي يمارس سحبًا قويًا.

قال بريان كروب ، نائب رئيس جارتنر: “هناك فوائد حقيقية للتكلفة للقيام بذلك ، والشركات في فترة حيث التكلفة مهمة للغاية”. “حتى لو كان الموظفون الذين يعملون عن بُعد أقل إنتاجية بنسبة 5 بالمائة ، يمكن للشركات أن توفر 20 بالمائة على العقارات وتنتهي بعائد أعلى.”

قليل هم من يتبنون المستقبل البعيد بشجاعة مثل Zillow ، شركة العقارات عبر الإنترنت ومقرها في سياتل. قالت في 24 أبريل / نيسان إن موظفيها البالغ عددهم 5000 يمكنهم العمل في المنزل حتى عام 2021.

قبل ثلاثة أشهر ، كان لدى Zillow وجهات نظر تقليدية حول مكان العمل. عمل حوالي 2 بالمائة من موظفيها عن بُعد ؛ وعمل 4 في المائة آخرون من المنزل في ذلك الوقت. ذهب الجميع في كل يوم.

وقال دان سبولدينج ، كبير مسؤولي شؤون الأشخاص في Zillow ، في مقابلة “لا أرى هذه الأرقام تعود إلى حيث كانت”. “لقد انفجر تحيزنا ضد العمل من المنزل تمامًا”. وقال إن الموظفين ظلوا مرتبطين أثناء وجودهم في المنزل وأن الشركة “لم تشهد أي انخفاض ملحوظ في الإنتاجية”.

عندما رد ريتش بارتون ، الرئيس التنفيذي لشركة Zillow ، في أواخر الشهر الماضي ، نقلاً نقلاً عن منشور من موقع تصنيف التوظيف Glassdoor أن “عمليات تسجيل الوصول المستمرة والتقارير اليومية وساعات الاجتماعات في اليوم تجعل من المستحيل إكمال عملك. “

اعترف السيد سبولدينج بأن “هناك قطعًا سلبية هنا. مكالمات Zoom رائعة في بعض الأيام ، وليس في أيام أخرى ، وهي فظيعة لبعض أنواع التعاون “.

شجعت خطة المكتب المفتوح التي تفضلها Zillow والعديد من الشركات الأخرى ، مهما كانت ضارة ، على الأقل نظريًا بيئة تعاونية. الآن يحتاج جميعهم إلى التفكير في إعادة التهيئة لتقليل خطر العدوى.

قال السيد سبولدينج: “إذا عدنا إلى مكتب الثمانينيات لأسباب صحية” – حيث كان لكل شخص مكتب له باب – “لا أعرف عدد الموظفين المهتمين بذلك”.

فكرة مهندس سابق في وكالة ناسا في عام 1973. لم يكن الأمر في الأصل يتعلق بالعمل من المنزل ، وهو أمر مستحيل إلى حد كبير قبل تطوير الإنترنت التجاري في أواخر التسعينات. بدلاً من ذلك ، سيذهب الناس إلى مكاتب تابعة ملائمة لتقليل وقت التنقل.

كان التقدم لائقًا. ازدهرت نيويورك وواشنطن وسياتل وسان فرانسيسكو بينما تباطأت مدن أخرى. استمر التفاوت في النمو.

قال نيكولاس بلوم ، أستاذ الاقتصاد بجامعة ستانفورد والمدير المشارك لبرنامج الإنتاجية والابتكار وريادة الأعمال: “جربت الشركات المحاور الإقليمية ، ولكن اتضح أنك لا تريد أن تكون في فينيكس عندما يتم اتخاذ جميع القرارات في سان فرانسيسكو”. في المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية.

في دراسة عام 2015 للإنتاجية من العمل من المنزل ، استنتج السيد بلوم ذلك ، لكن لديه مشاعر مختلطة حول الوضع الحالي. وقال إنه بينما قد يساعد Covid-19 على التخلص من وصمة العار ، فإنه يشك في أن العمل من المنزل خمسة أيام في الأسبوع سينمو كثيرًا.

قال: “من الصعب أن تظل متحمسًا أو مبتكرًا للجلوس في غرفة المعيشة الخاصة بك”. “هذا يبدو وكأنه عامل أزعج.”

قد يكون هذا مصير موظفي التأمين على الصعيد الوطني في غاينيسفيل ، فلوريدا ؛ هارليزفيل ، بنسلفانيا. رالي ، نورث كارولاينا ؛ Wausau، Wis.، and Richmond، Va. ، الذين سيتم إغلاق مكاتبهم بشكل دائم بحلول 1 نوفمبر.

لدى Nationwide 28000 موظف ، حوالي 20 بالمائة منهم يعملون بالفعل عن بعد. وقالت الشركة إنها “تنتقل بشكل دائم إلى نموذج تشغيل هجين”. ورفض المسؤولون التنفيذيون إجراء مقابلات معهم.

وبدأت الشركات المالية الأخرى ، التي تواجه مشكلات أمنية في العمل عن بعد أكثر من الصناعات الأخرى ، في تأجيل تواريخ العودة. وقال كابيتال ون الثلاثاء إن أي عودة إلى المكاتب هذا الخريف ستكون “بطيئة” و “متداخلة”.

قالت أمازون ، التي أنفقت مليارات الدولارات في حرمها الحضري الجديد في سياتل ، في 30 أبريل أن الموظفين “مرحب بهم” للعمل من المنزل حتى أكتوبر. أعلن فيسبوك وجوجل عن إعلانات داخلية يوم الخميس بأن معظم الموظفين يمكنهم العمل عن بعد حتى نهاية العام ، لكنهم قالوا أيضًا أنهم سيعيدون فتح مكاتب هذا الصيف للموظفين الذين يحتاجون إلى الحضور. ورفضت الشركات التعليق.

يشهد Slack ، الذي يصنع تقنية المراسلة التي تسمح للفرق بالتواصل والعمل معًا ، ازدهارًا تجاريًا أثناء وحدة العزل. لكنها تخطط لأخذ أكبر قدر ممكن من الوقت لتحديد أي تغييرات لموظفيها البالغ عددهم 2000 موظف.

قال روبي كوك ، نائب رئيس سلاك للناس: “من الأسهل إدارة شركة بعيدة بنسبة 100٪ عن شركة يكون فيها الموظفون بعيدًا بنسبة 50٪ و 50٪ في المكتب”.

وذلك لأن الشركات الافتراضية تمامًا تحتاج إلى كتابة كل شيء للموظفين. تخاطر الشركات التي تجمع بين النهجين بأن يكون بعض الموظفين أكثر اطلاعاً من غيرهم.

وفي عالم أصبحت فيه الحشود خطرة الآن ، يمكن لـ Slack مساعدة العمال على البقاء آمنين من خلال إبقائهم في المنزل. وقال السيد كووك إن أقرب الموظفين سيعودون إلى المكتب في سبتمبر.

وقال “لدينا التزام المجتمع بأن نكون آخر من يعود”.



[ad_2] المصدر: nytimes.com

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق