عالم التكنولوجيا

بينما تتحرك الحياة على الإنترنت ، يواجه جيل أقدم فجوة رقمية

[ad_1]

لأكثر من أسبوع ، قامت ليندا كوين ، 81 عامًا ، بعزل نفسها داخل بيليفو ، واشنطن ، في منزلها بعيدًا عنها. كان رفيقها الوحيد هو goldendoodle لها ، لوسي.

للتغلب على العزلة ، أرادت ابنة السيدة كوين وصهرها وحفيدان إجراء محادثات فيديو معها من خلال تطبيق Zoom ، وهو مؤتمر عبر الفيديو. لذلك وضعوا خططًا للاتصال بها والتحدث معها من خلال تثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بها.

ولكن قبل خمس دقائق من الدردشة المقررة الأسبوع الماضي ، أدركت السيدة كوين وجود مشكلة: لم تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بها في حوالي أربعة أشهر ولم تستطع تذكر كلمة المرور. قالت: “ذهني أصبح فارغًا تمامًا”.

بالذعر ، اتصلت السيدة كوين بحفيد ، بن جودي ، 20 عامًا ، الذي قام بإعداد الكمبيوتر لها. تذكر السيد غودي كلمة المرور ، مما سمح بإجراء المكالمة والبرنامج التعليمي Zoom – ولكن ليس حتى طلبت منه السيدة كوين ألا تخبر بقية العائلة عن تعثرها التكنولوجي.

مع انتقال الحياة بشكل متزايد عبر الإنترنت أثناء الوباء ، يواجه جيل أقدم نشأ في عصر تناظري فجوة رقمية. غالبًا ما يكون غير مألوف أو غير مرتاح للتطبيقات والأدوات والإنترنت ، يكافح العديد من أجل مواكبة الأصدقاء والعائلة من خلال الأدوات الرقمية عندما يكون البعض منهم يتوقون إلى هذه الاتصالات أكثر من غيرهم.

في حين أن المراهقين مع بعضهم البعض ، يتحدث الأطفال مع الأصدقاء عبر الألعاب عبر الإنترنت ويطلب الشباب الطعام عبر تطبيقات التوصيل ، إلا أن بعض كبار السن يخافون من هذه التكنولوجيا. وفقًا لعام 2017 ، قال ثلاثة أرباع أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا أنهم بحاجة إلى شخص آخر لإعداد أجهزتهم الإلكترونية. وقال ثالث أيضًا إنهم كانوا واثقين قليلًا أو ليسوا على الإطلاق في قدرتهم على استخدام الإلكترونيات والتنقل عبر الويب.

هذه مشكلة الآن عندما يغلق العديد من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر ، والذين يعتبرهم الأكثر عرضة لخطر الإصابة بأمراض خطيرة تتعلق بفيروسات التاجية ، أنفسهم. ومع ذلك ، يسعى الأشخاص إلى التفاعل البشري والتواصل من خلال الويب أو أجهزتهم لتفادي الشعور بالوحدة والبقاء إيجابيًا.

وقالت ستيفاني كاسيوبو ، الأستاذة المساعدة في الطب النفسي وعلم الأعصاب السلوكي في جامعة شيكاغو ، “بالنسبة للعديد من كبار السن ،” الحياة الاجتماعية الوحيدة التي عاشوها مع نوادي الكتب والمشي في الحديقة “. “عندما ينظرون إلى التقويم ، يتم إلغاؤه بالكامل. فكيف نساعدهم كمجتمع على استعادة حس الغد؟ “

لسد هذه الفجوة الرقمية ، تجد العائلات تطبيقات وأدوات جديدة يسهل على الأقارب الأكبر سنًا استخدامها. تقوم الشركات وأعضاء المجتمع بإعداد مكالمات هاتفية ، وفي المناطق التي لم يتم فيها عمليات الإغلاق بعد ، يتم عقد ورش عمل شخصية لمساعدة أولئك الذين لا يشعرون بالراحة من المشي التقني عبر الأساسيات.

كما دعا المسؤولون الناس إلى المشاركة لإغلاق الفجوة. حثت سيما فيرما ، مديرة مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية ، الناس هذا الشهر على مساعدة كبار السن على إعداد التكنولوجيا للتحدث إلى مقدمي الخدمات الطبية.

قالت السيدة فيرما في مؤتمر صحفي: “إذا كان لديك جار مسن أو أحد أفراد العائلة قد يواجه مشكلة مع الكمبيوتر المحمول أو الهاتف لهذا الغرض ، فاجعل نفسك متاحًا للمساعدة”.

في دور التمريض التي منعت الزائرين من الدخول للحد من انتشار الفيروس ، يعتمد العمال على التكنولوجيا لمساعدة السكان على البقاء على اتصال بأسرهم.

قال ريتش ويليامز في 23 مجتمعًا رفيعًا في ولاية كارولينا الشمالية ومريلاند وفيرجينيا يديرها العمال ، إنهم يجرون مكالمات عائلية – أحيانًا عدة مكالمات في اليوم لكل مقيم – عبر Apple FaceTime و Skype ونظام برمجيات تديره K4Connect ، مزود التكنولوجيا. نائب أول للرئيس ، الذي يمتلك المراكز.

وقال إن “خط الاتصال هذا ضروري لرفاهية المقيمين”.

وأضاف السيد ويليامز أن العمال استخدموا أيضًا أنشطة افتراضية مثل لعبة البولينغ وي ، وبرنامج موسيقى فردي لمساعدة سكان سبرينغ أربور البالغ عددهم 1450 – الذين يبلغ متوسط ​​عمرهم 88 عامًا – على قضاء الوقت والبقاء نشطين.

قامت إحدى الشركات في نيويورك التي تساعد كبار السن في التنقل في التكنولوجيا ، بتعليم عملائها مؤخرًا كيفية استخدام Zoom وتطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى مع أدلة قابلة للتنزيل ومكالمات هاتفية ، وفي بعض الحالات ، من خلال الاستحواذ على شاشاتهم وإظهار مكان النقر. تتقاضى Candoo 30 دولارًا مقابل درس لمدة ساعة واحدة و 40 دولارًا للدعم.

وقالت ليز هامبورج ، مؤسسة كاندو: “يعتمد الناس حرفياً على التكنولوجيا ، ليس فقط للحفاظ على صحتهم وأمانهم وحيويتهم ، ولكن أيضًا لإبقائهم مشغولين”.

دفعت جين كوهن ، 84 سنة ، التي تعيش بمفردها في نيويورك ، مقابل خدمات Candoo لمساعدتها على التواصل. عادة ما تكون نشطة ، وقد بقيت في الداخل بسبب تفشي الفيروس. أصبح فحص طبيبها افتراضيًا ، بينما انتقلت جلسة العلاج وفصل جامعة نيويورك حول العمارة والعمران إلى Zoom.

قالت السيدة كوهن إنها اتصلت بـ Candoo مرتين في يوم واحد الأسبوع الماضي لمساعدتها في الحصول على Zoom. لم تستخدم البرنامج من قبل ، وعندما حاولت الانضمام إليها NY. في الفصل الدراسي من خلال تطبيق مؤتمرات الفيديو ، لم تر سوى مقطع فيديو لها ولم تكن قادرة على سماع أي شيء.

مشى لها ممثل كاندو من خلال Zoom عبر الهاتف. وقالت السيدة كوهن ، التي كانت قلقة بالفعل بشأن الفيروس ، إن الصراع مع التكنولوجيا “يضيف مستوى آخر من التوتر”.

يجد بعض الأشخاص تقنية سهلة الاستخدام لتوصيل الأجيال. قدمت مدبه هيليارد مؤخرًا سماعة إلكترونية تسمى a لربط والديها ، مارغريت وارد وبادي هيلليارد ، بأبنائها ، روري وفن ، الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 18 شهرًا ، أثناء الحجر الصحي.

بينما يعيشون جميعًا في نفس الحي في بلفاست ، أيرلندا الشمالية ، وكثيراً ما رأوا بعضهم البعض قبل تفشي المرض ، فقد توقفوا الآن عن الاتصال الوثيق. في كل مساء ، تستخدم السيدة وارد ، 69 عامًا ، والسيد هيليارد ، 76 عامًا ، تطبيقًا على هواتفهم الذكية لتسجيل قصص قبل النوم. وقالت السيدة هيلليارد إن التطبيق ينقل بعد ذلك القصص إلى Toniebox حتى يتمكن روري وفن من الاستماع.

وقالت هيلليارد: “لقد كانت طريقة جيدة حقًا للتواصل كل مساء ولا يزال بإمكانهم تقديم قصص قبل النوم لنا ، وهو أمر رائع حقًا”.

لقد وجد كبار السن الماهرون بالتكنولوجيا أنفسهم في طلب كبير ، حيث أرسلوا مكالمات من الأصدقاء والجيران الذين يحتاجون إلى مساعدة رقمية.

قال تشاك كيسنر ، 72 عامًا ، وهو مدير تنفيذي للتكنولوجيا في لوس ألتوس ، كاليفورنيا ، والذي يدير شبكة كمبيوتر لعائلته الممتدة ويحتفظ بأربعين جهازًا تقريبًا مع تحديثات أمنية وتراخيص برمجيات ، إنه تلقى مؤخرًا عددًا كبيرًا من طلبات المساعدة التقنية من جيرانه.

في الأسبوع الماضي ، قضى عدة ساعات في استخدام الوصول عن بُعد إلى أجهزة مجلس اتحاد أصحاب المنازل لمساعدة الأعضاء ، الذين تتراوح أعمارهم بين 65 و 85 عامًا ، لمعرفة كيفية حضور اجتماع افتراضي.

قام أحد الجيران وعضو مجلس الإدارة بتعقيم جهاز iPad وتركه عند باب السيد كيسنر الأمامي. كان الجار يواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابه على Apple iCloud لأنه لم يتمكن من تذكر كلمة المرور. لم يتمكن السيد كيسنر من الدخول إلى الحساب ، وسعى الجار في النهاية إلى الحصول على دعم من شركة آبل.

قال السيد كيسنر: “لقد حضر الجميع الاجتماع”. “إنه لشيء رائع أن نرى رد الفعل عندما يعمل ويبدو الأمر بهذه البساطة.”

بعد أن ساعدتها عائلة السيدة كوين في الحصول على Zoom ، أخبرت نادي الكتاب عن مؤتمرات الفيديو. في حين كان البعض متحمسًا لإبقاء النادي على الإنترنت أثناء تفشي المرض ، لم يرغب البعض الآخر في تجربته ، على حد قولها.

قالت السيدة كوين ، التي كانت تحاول أيضًا جعل نادي الجسر الخاص بها يعمل بشكل افتراضي: “أعتقد أننا لن نفعل ذلك هذا الشهر ، ولكن عندما يتعبون من عدم التلاقي ، سنفعل ذلك على الأرجح”. .

لقد تبنت عائلتها بالتأكيد مكالمات Zoom. جاكسون غود ، 23 سنة ، أحد أحفاد السيدة كوين ، تعيش في جميع أنحاء البلاد في واشنطن العاصمة ، وكانت تراسلها عدة مرات في الشهر. وقال إنهم الآن يتحدثون بالفيديو بشكل متكرر.

وقال “نحن في هذا الوقت الذي يتسم بعدم اليقين الشديد” ، مضيفا أنه “يريد فقط التأكد من أن كل لحظة لدينا مهمة”.

[ad_2] المصدر: nytimes.com
الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق